A Adidas enfrentou recentemente um contratempo com a nova linha de camisas do Flamengo, após detectar que cerca de 12 mil unidades do uniforme número um apresentaram defeitos, desfiando após a primeira lavagem. Este incidente preocupou tanto a fabricante quanto os torcedores, evidenciando um controle de qualidade falho em um lote específico da matéria-prima usada na produção das peças. A situação gerou uma série de reclamações por parte dos consumidores, que ao perceberem o defeito, foram orientados a buscar solução junto ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Adidas, que prometeu uma análise técnica das peças em até 30 dias.
Diante da repercussão negativa, a Adidas afirmou que o problema estava restrito a um único lote de produção, tratando-se de um caso isolado. No entanto, essa garantia não diminui a ansiedade dos torcedores que adquiriram a nova camisa, temendo pela qualidade do produto.
— Após a constatação de um leve desvio de qualidade no fio da camisa do Flamengo Home 24/25 (modelo Torcedor), a Adidas iniciou o processo de substituição do lote impactado. O ocorrido não afetará o abastecimento das camisas no mercado, bem como o planejamento de lançamentos junto ao clube para a sequência da temporada, informou a empresa.
A situação se complica ainda mais com o anúncio da Adidas sobre o lançamento de uma “fan shirt”, uma versão mais acessível da camisa oficial, vendida a R$ 180, contrastando com os R$ 350 do modelo tradicional e os R$ 600 do modelo profissional, utilizado pelos jogadores em campo. Esta nova linha de produtos levanta dúvidas sobre os padrões de qualidade, especialmente após o recente incidente.
A estratégia de vendas para a “fan shirt” também chamou atenção, já que será comercializada exclusivamente em lojas oficiais e pelo site da Adidas, impondo aos lojistas a condição de adquirir quatro unidades do modelo tradicional para cada unidade da versão mais acessível encomendada. Essa abordagem de vendas pode influenciar a disponibilidade e a escolha dos consumidores, afetando a dinâmica de compra dos produtos oficiais do Flamengo.
A parceria entre o Flamengo e a Adidas, que se estende desde 2013 e foi renovada até 2025, é um marco importante para ambos. Representa não apenas uma aliança comercial significativa, mas também uma promessa de qualidade e inovação para os torcedores. O incidente com as camisas defeituosas coloca em teste essa promessa, exigindo uma resposta rápida e eficiente da Adidas para restaurar a confiança dos torcedores na qualidade dos produtos oficiais do clube.
