O Flamengo se prepara para lançar, na próxima quinta-feira (10), um novo modelo de programa de sócio-torcedor, que promete reformular por completo a experiência do torcedor rubro-negro. O objetivo do clube é transformar a antiga plataforma, antes limitada à venda de ingressos, em um ecossistema de relacionamento com a torcida.
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A reformulação, conduzida ao longo dos últimos três meses sob a gestão do presidente Luiz Eduardo Baptista, o BAP, envolveu uma série de investimentos em tecnologia, atendimento e estratégias de marketing. De acordo com o comunicado oficial do clube, a proposta é “conhecer com maior profundidade o torcedor e oferecer novos canais e ferramentas de comunicação e atendimento”.
Além disso, o clube pretende criar uma relação mais próxima com os sócios-torcedores, tornando a experiência com o programa mais personalizada e eficaz. Para isso, firmou acordos com empresas líderes em seus respectivos segmentos, que agora integram o novo projeto.
Parcerias estratégicas integram o novo “Nação”
A nova versão do programa, batizada de Nação, reúne empresas especializadas em tecnologia, marketing esportivo, controle de acesso, gestão de relacionamento e pagamentos. A seguir, os principais parceiros anunciados:
- FENG: empresa de tecnologia especializada em programas de sócio-torcedor. É líder no setor no Brasil e será responsável pela co-gestão estratégica do projeto.
- Futebol Card: plataforma tecnológica para venda de ingressos. Desenvolveu um novo ambiente para aquisição de entradas nos jogos do Flamengo, prometendo uma navegação mais ágil, segura e intuitiva.
- Cogny: única companhia mundial 100% dedicada à indústria de Esportes e Entretenimento como parceira oficial da Salesforce. Focada em maximizar resultados por meio de integração entre tecnologia e estratégia.
- End to End: agência de marketing esportivo reconhecida no Brasil. Ficará a cargo da produção e gestão de conteúdo nas redes sociais do programa, promovendo o engajamento diário com os torcedores.
- Bepass: especializada em reconhecimento facial, a empresa fornecerá soluções para controle de acesso aos estádios, garantindo mais segurança e rapidez nas entradas.
- Pagar.me: pertencente ao grupo Stone.Co, a companhia oferece soluções de pagamento eficientes, tanto no meio digital quanto físico.
- Alterego: consultoria voltada à experiência e atendimento do cliente. Atuará para otimizar a jornada do sócio-torcedor e garantir excelência operacional e fidelização.
Lançamento e primeiras ações
A implementação do novo programa já teve seu primeiro passo no fim de março, quando o Flamengo estreou uma nova plataforma de venda de ingressos no jogo contra o Internacional, válido pelo Campeonato Brasileiro. A estreia oficial do “novo Nação”, contudo, ocorrerá somente nesta quinta-feira.
Conforme divulgado, a reestruturação busca modernizar o relacionamento do clube com sua base de torcedores, refletindo um reposicionamento institucional que ultrapassa os serviços básicos até então oferecidos. Assim sendo, a reformulação se propõe a entregar valor agregado, inovação e praticidade — pilares que sustentam a atual proposta do Flamengo.
A expectativa do clube é que, com essa transformação, o programa se torne referência nacional em termos de estrutura, tecnologia e envolvimento com a torcida.
